本プライバシーポリシーは、株式会社RENGAME(以下「当社」といいます)のウェブサイト、ゲーム、モバイルアプリケーションその他のオンライン製品およびサービス(総称して以下「対象サービス」といいます)をお客様が利用した場合または他の何らかの形にてお客様と当社との間でやり取りがあった場合におけるお客様に関する情報の当社による収集、保管、利用および開示の方法について、説明するものです。
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。当社は、何らかの変更を加えた場合には、本プライバシーポリシーの冒頭の日付を更新することでその旨をお客様に告知するとともに、場合により追加的な告知(対象サービスのホームページへの告知文の追加またはお客様への通知の送付などによるもの)をお客様に対し行うことがあります。当社における情報の取扱方法、およびご自身のプライバシー保護に資する方法に関し、最新情報を得られるよう、対象サービスへのアクセスのたびにプライバシーポリシーを確認しておくことをお勧めします。
当社がお客様から収集する情報は、対象サービスごとに異なります。
当社は、識別子、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、対象サービスの利用履歴、位置情報などを収集します。詳細は以下に記載されています。また、収集目的は、「II. 情報の利用」のセクションに記載されています。
当社は、お客様から当社に直接提供される情報を収集します。たとえば、アカウントの作成、当社サーバーへの画像のアップロード、カスタマーサポートの依頼、ニュースレターの受信登録、アンケートへの参加その他の方法での当社とのやり取りがお客様によりなされた場合に、当社による情報収集が行われます。
当社が収集することのある情報の種類には、お客様のユーザー名、パスワード、電子メールアドレス、写真その他お客様が提供を選択した一切の情報が含まれます。
お客様による対象サービスへのアクセスまたはその利用に際し、当社は、お客様に関する情報を自動的に収集します。その例としては、以下のものが挙げられます。
当社は、対象サービスの実施に必要である限りにおいて、第三者からも情報を取得することがあり、また、当該情報同士を組み合わせたり、当該情報と対象サービスを通じて収集した情報とを組み合わせたりすることもあります。たとえば、当社は、ゲームコンソールまたはiOSもしくはAndroidその他のプラットフォームを提供する事業者(以下「プラットフォーマー」といいます)から、お客様のゲームランキングおよび達成状況を収集することがあります。
お客様が第三者のプラットフォーム(FacebookやXなど)を通じてアカウントを作成またはログインした場合、当社は、当該プラットフォームがお客様から得た同意に従って、お客様の名前、誕生日、プロフィール写真などの特定の情報にアクセスすることができます。
また、お客様がソーシャルメディア上で対象サービスに関する感想や他の情報を公開した場合、当社は、当該公開情報(ただし、当該ソーシャルメディア上でお客様が使用しているユーザー名は含みません。)を収集することがあります。
さらに、お客様がアプリ購入を完了した場合、当社は、お客様のデバイスのオペレーティングシステムを提供する事業者(以下「OSプロバイダー」といいます)が当社に代わって当該購入を処理する際に、当該OSプロバイダーからお客様に関する情報を収集することがあります。ただし、当社は、OSプロバイダーからお客様の支払方法に関する情報を受領することはありません。
当社は、お客様の同意がある場合、または次のいずれかにとって必要な範囲である場合に限り、お客様の情報の収集、保管および利用を行います。(i) お客様と当社との間の契約を履行するため、(ii) 当社の法的義務を遵守するため、または (iii) 当社の正当な利益(当社のグローバル事業の運営、評価および改善も含む)のため。当社は、当社の正当な事業上の利益とお客様の保護法益との衡量を慎重に行っています。この利益衡量に関してご不明な点がありましたら、後述の問い合わせ先宛てにご連絡ください。
特に、当社(または当社の委託先)は、お客様に関する情報を、以下の目的のため、当該目的の達成に必要とされる期間にわたり、収集、保管および利用することがあります。
当社は、第三者(当社の委託先を除きます)との間においてお客様の個人情報の共有、転送および交換を行いません。ただし、法律により許容されている場合、またはお客様から当社への同意がある場合は、この限りではありません。その場合でも、当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
以上を遵守したうえで、当社は、以下のとおり、または本プライバシーポリシーの他の規定に基づいて、お客様に関する個人情報に当たらない情報(当社内でお客様を識別できない情報)を共有することがあります。
当社は、第三者による分析サービスの提供および対象サービス内での広告の配信を許可することがあります。これらの者は、お客様のデバイスおよびお客様による対象サービスの利用に関する情報を自動的に収集するテクノロジーを用いることがあります。かかる情報には、IPアドレス、デバイス識別子、対象サービス内のページでの滞在時間、および対象サービス内でクリックされたリンクも含まれます。かかる情報は、対象サービスの機能の維持、改善および分析など、ならびにお客様の興味関心に合う可能性のあるコンテキスト広告およびターゲティング広告の配信などのために、当社および当該第三者により利用されることがあります。かかる第三者によるお客様の情報の利用には、当該第三者各自のプライバシーポリシーが適用されることとなり、当社は、第三者のプライバシーポリシーについて管理権を有しないとともに責任を負いません。
対象サービスによっては、ゲームおよび収益化の傾向分析、プレイヤーのカテゴリー別の傾向分析、新たなゲームおよびサービスの作成、その他解析の実施のために、お客様の事前同意を得たうえで、対象サービスの利用状況に関する情報と、当社の他のゲームから収集された情報、当社グループ会社のゲームから収集された情報その他第三者から収集された情報とを組み合わせることがあります。また、当社は、 お客様の同意または指示に基づく場合、当社のゲームを通じてそのゲーム外で配信する広告のために一定の情報を利用することがあります。これには、お客様に関する情報と当社の広告パートナーから取得した情報との組み合わせによりプレイヤーのカテゴリー別の傾向分析を行うこと、当社(および当社のグループ会社)のゲームおよびサービスについての当該ゲーム外での広告配信のために、お客様に関する情報を当社の広告代理店および広告配信プラットフォームに提供すること、ならびに他の何らかの方法で広告解析およびパフォーマンスメトリックの解析を実施することも含まれます。
インターネットを利用した広告の詳細、またはお客様のウェブ閲覧情報が行動ターゲティング広告の目的で使用されることのオプトアウトは、以下のURLからご利用できます
対象サービスにより、お客様におけるソーシャルメディアとの間での活動の共有または対象サービスのリンクを可能とするソーシャル共有機能その他のツールが提供されることがあります。かかる機能を利用することで、ソーシャルメディアプラットフォームにおけるお客様の設定内容に応じて、お客様の友だちまたは公衆との情報共有が可能となります。ソーシャル共有機能に関連するデータの収集および処理の目的ならびに範囲に関する詳細については、当該ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は、お客様に関する情報の消失、盗難、不正なアクセス、開示、改変ならびに破損からの保護に資する技術上および組織上の合理的措置を講じています。
ただし、インターネット上の伝送のいずれも、セキュアである旨を保証できるものではなく、当社は、お客様からインターネット上で当社に伝送されるいかなる個人情報についてもセキュリティを保証することはできません。
当社は、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。利用者の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシー及び安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー対策を徹底しています。
対象サービスを通じて収集された個人情報その他のデータは、いずれも、上記Ⅱ.の目的にとって必要がなくなった場合には、識別不能化または削除されます。ただし、さらなる保持が法律により義務付けられている場合は、この限りではありません。
対象サービスには、第三者により運営されている他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれていることがあります。本プライバシーポリシーは対象サービスのみに適用されるものであり、第三者がそのウェブサイトを通じて収集、保管および利用することのある個人情報について当社が責任を負うことはできませんので、その旨ご留意ください。お客様において、訪問先の各ウェブサイトのプライバシーポリシーに必ず目を通す必要があります。
当社は、プッシュ通知またはアラートをお客様のデバイスに送信することがあります。お客様は、ご自身のデバイスの通知設定を変更することにより、かかるメッセージ送信をいつでも非アクティブ化することができます。プロモーション用コンテンツ付きのプッシュ通知またはアラートが当社から送信されるのは、当該メッセージの受領についてお客様のデバイスにおけるお客様による事前オプトインがあった後に限られます。
これらの請求を行うには、下記XII.の当社問い合わせフォームにて、ご本人確認のための当社からのご質問にご回答いただいたうえで申請いただく必要があります。なお、法定代理人その他の代理人による請求の場合、別途当社の指定する代理権を証する資料を郵送または送信いただく必要があります。
お客様に対する個人情報の利用目的の通知および個人情報またはその第三者への提供の記録の開示の請求につきましては、別途当社窓口よりご案内する金額の手数料をいただきます。
お客様は、お客様からの依頼に対する当社の対応方法がお客様にとって満足のいくものではなかった場合には、お客様の居住国に不服を申し立てることのできる監督当局が存在する場合、当該監督当局に不服を申し立てることができます。当社は、かかる権利がお客様により行使された場合においても、異なるレベルのサービスを提供するわけではありません。ただし、お客様は、対象サービスの適切な機能の確保にとって必要となる情報の収集の削除または収集停止を依頼した場合には、対象サービスの全部または一部の利用ができなくなることがあります。
本プライバシーポリシーまたは当社の方針に関してご不明な点などがございましたら、以下の当社窓口までお問い合わせください。
https://www.rengame.co.jp/contact.html